独家丨疫情期间信托消费金融业务D0逾期率翻倍

〖壹〗、疫情期间信托消费金融业务D0逾期率翻倍 ，主要因疫情导致相关行业从业者收入不稳定，进而影响还款能力
，同时恶意骗贷现象也有所增加，且湖北地区因封城逾期情况更为严重 。疫情影响行业复工与收入 ，导致逾期率上升新型冠状病毒疫情对餐饮 、商超、旅游等行业造成冲击
，这些行业的从业群体收入出现不稳定因素。

〖贰〗
、一般来说，信托公司会综合考虑项目的风险等级、借款人的信用状况 、行业特点等多方面来设定逾期率控制目标
。对于信用状况较好
、风险相对较低的消费金融项目 ，逾期率可能会设定在一个相对较低的水平
，比如控制在3%以内。而对于一些风险稍高的项目，逾期率控制标准可能会放宽至5%左右 。

〖叁〗、新冠疫情冲击 ，线下业务受阻疫情期间
，线下消费场景受限，捷信的门店运营和地推活动受到严重影响
。同时 ，经济下行导致消费者还款能力下降
，逾期率上升，进一步增加了坏账风险。多重因素叠加下 ，捷信的现金流压力增大，裁员成为降低成本 、维持运营的直接手段 。

消费金融下半场:回暖
、保本、裁员 、新对手

〖壹〗
、消费金融行业在下半年呈现出回暖但增长预期降低、优化人力与非核心业务 、银行入场抢夺主导权等趋势
，消金人需聚焦核心业务并做好合规改造
。

〖贰〗、乐信集团肖文杰认为，消费金融下半场竞争惨烈 ，需凭借获客能力与风险管控能力抵住大佬进场
，具体阐述如下：获客能力 消费场景端掌控场景的重要性：中国创业者执行力强，行业从蓝海变红海速度极快 ，不控制消费场景就会被别人牵着走。线下做分期卖手机的老板
，最大收益来自消费金融公司的返佣，而非卖手机本身 。

〖叁〗
、源码资本张星辰认为新金融有四大机会 ，分别是消费者信贷、消费者财富管理 、企业金融服务
、金融机构科技
，以下为详细介绍：消费者信贷消费金融是移动互联网带给金融领域最深刻的变革发展迅速的原因 用户需求大且中国消费金融渗透率低
。2014年起中国移动互联网蓬勃发展，移动消费金融普及。

因疫情兴业消费金融贷款可以申请退息吗

因疫情兴业消费金融贷款不可以申请退息 。以下是对此问题的详细解国家政策：国家近来没有出台因疫情可以申请消费金融贷款退息的相关政策
。因此 ，从政策层面来看
，兴业消费金融贷款无法因疫情申请退息。延期还款：虽然无法申请退息，但兴业消费金融贷款在特殊情况下 ，如疫情期间，可以申请贷款的延期 。

如果合同中明确约定了贷款利息的计算方式及金额
，且在贷款发放及还款过程中，金融机构严格按照合同执行 ，那么按照正常情况可能无法退还利息。 特殊条款：有些贷款合同可能会有关于提前还款或利率优惠调整的特殊条款
。

因疫情兴业消费金融贷款不可以申请退息
，国家近来没有相关的政策出台，可以申请贷款的延期。兴业消费金融贷款可以申请降息延期还款 。通过查询相关公开信息显示：兴业消费金融贷款在本人无法在规定的时间进行偿还贷款时 ，可以主动联系银行进行停息和延期偿还贷款
。

中银消费金融退息需先明确退息条件
，再按流程操作，具体步骤如下：确认退息资格需满足以下条件之一： 因疫情等不可抗力导致还款困难 ，与中银消费金融协商后减免利息； 平台存在违规收费（如利息超过法定上限、收取不合理服务费等）； 符合银保监会等监管要求的特殊减免政策。

疫情之下的消费金融,聚投诉超1100件投诉申请延期还款

〖壹〗 、疫情之下消费金融领域出现大量延期还款投诉
，聚投诉平台有超1100件相关投诉，这既反映出部分受疫情影响人群的还款困境 ，也体现出金融机构政策差异及部分人存在不合理诉求的情况 。具体如下：投诉情况2月10日
，多位网友在聚投诉网站发帖投诉借款平台
。

〖贰〗
、向监管部门举报：向当地银保监局或金融监管局提交书面投诉材料，附上证据 ，要求对违规行为进行查处。通过第三方平台投诉：在“黑猫投诉”“聚投诉 ”等平台发布投诉信息，借助舆论压力推动问题解决 。协商还款：若因经济困难暂时无法还款
，可主动联系中邮消费金融，说明情况并申请延期还款、分期还款或减免部分罚息
。

〖叁〗 、具体规定：因疫情管控耽误还款的湖北客户 ，如果还款日在2020年1月26日-2月20日期间可通过吉致汽车金融微信公众号发送“延期还款”
，通过延期还款申请入口，申请月供延期至2月25日还款 ，符合条件者逾期将免去罚息和对征信影响。

〖肆〗
、当前投诉情况中汇支付近期在聚投诉平台周榜中跃居投诉量第一名
，核心问题集中在POS刷卡资金未能及时到账 。部分用户反馈资金延迟超过3天，且投诉量在短时间内爆棚 ，反映出问题已非个例
，而是系统性风险
。

〖伍〗、打开分期乐APP并登录账户，点击“我的
”。点击“帮助中心” 。点击“在线询问 ”。4．进入客服页面 ，向客服申请延期还款即可
。

消费金融对还款困难用户的帮助

消费金融机构会给还款困难的用户提供不少帮扶办法
，主要是通过协商调整还款计划来减轻压力，像政策支持 、个性化方案
、征信保护等政策方面的帮扶依据1）监管要求很明确 ，银保监会等部门多次强调消费金融机构要落实延期还款、减免息费等政策，对于受疫情 、自然灾害等特殊情况影响的用户
，要合理调整还款安排。

消费金融对还款困难用户的帮助主要体现在动态协商与续贷支持、风险补偿与贴息支持
、金融机构专项措施等方面 。动态协商与续贷支持：国家金融监督管理总局推出的“个人消费贷款纾困
”机制，构建了“动态协商 + 续贷支持”的双轨体系
。这一机制允许借款人根据自身收入波动情况 ，灵活调整还款期限和频次。

杭银消费金融有减免政策
，主要聚焦于缓解用户还款压力 。具体内容如下：适用范围：该政策覆盖所有在杭银消费金融平台办理贷款的客户，包括个人消费贷款和分期付款业务
。

消费金融通过延长还款期限、调整还款计划等方式减轻还款压力 ，打出纾困组合拳
，助力遇困行业企业和困难群体减负渡难关。